Help en ondersteuning

Waar de handleidingen staan, welke kanalen u kan koppelen, en hoe u iemand bereikt die kan veranderen waar u naar vraagt.

Handleidingen

Stapsgewijze instructies voor het inrichten, aanwijzingen per kanaal en de antwoorden op terugkerende vragen staan op help.worldwatch.market. Dat is de doorzoekbare versie, en die wordt bijgehouden naast het product in plaats van naast deze site.

Iemand spreken

Het contactformulier komt rechtstreeks bij het team terecht. Worldwatch is klein genoeg dat de mensen die het product bouwen ook de mail lezen, zodat een vraag over gedrag terechtkomt bij iemand die dat gedrag kan veranderen, in plaats van in een wachtrij.

Antwoorden komen tijdens Amsterdamse kantooruren, meestal dezelfde werkdag. Als u erbij vermeldt hoeveel horloges u ongeveer in voorraad hebt en via welke kanalen u verkoopt, hebben wij het grootste deel van wat wij anders zouden moeten vragen al binnen.

Kanalen die u kan koppelen

Advertenties kunnen worden gepubliceerd op eBay, Shopify, WooCommerce, Wristler en Bezel. Elk kanaal heeft een eigen pagina onder integraties, waarop staat wat het van u nodig heeft, waar het aan gekoppeld wordt en wat het aan de kant van dat platform kost.

Verkoopt u ergens dat niet in de lijst staat, laat het dan weten. Welke kanalen als volgende worden gebouwd, wordt bepaald door welke kanalen handelaren vragen.

Abonnementen en facturatie

Op prijzen staan de vergelijking van de abonnementen en de vragen die handelaren stellen voordat zij overgaan tot aanschaf: wat het gratis abonnement doet, of prijzen per gebruiker gelden, hoe jaarlijkse facturatie eruitziet, en wat er met uw voorraad gebeurt als u stopt met betalen.

De korte versie op de vraag die het zwaarst weegt. Het abonnement is een vast bedrag dat niet meegroeit met uw verkopen. Verkopen via een gekoppelde marktplaats betekent nog steeds dat die marktplaats zijn eigen kosten inhoudt bij de afrekening, en Worldwatch brengt daar niets bovenop in rekening.

Uw gegevens

Beveiliging beschrijft hoe accounts worden beschermd, welke subverwerkers erbij betrokken zijn en wat er gebeurt met de gegevens die u invoert. Privacy is de formele versie van hetzelfde.