Cosa sarebbe
Tre documenti di cui un negozio ha già bisogno e che nella maggior parte dei casi improvvisa.
Una carta intestata, per la corrispondenza che avviene ancora su carta: un rapporto sulle condizioni, una valutazione, una lettera che accompagna una manutenzione.
Una bolla di consegna, che è quella che conta davvero. Un orologio che viaggia tra due aziende arriva in una scatola che qualcuno apre, e una bolla che dichiara chiaramente cosa è stato spedito e in quali condizioni è partito fa la differenza tra un disaccordo e una conversazione.
Un bigliettino per la scatola. Breve, senza marchio in vista, il genere di cosa che un acquirente tiene nel cassetto insieme ai documenti.
Cosa va deciso prima
Se i documenti debbano riportare o meno il marchio Worldwatch. La carta intestata di un rivenditore è sua, e il logo di un fornitore su di essa suona più come un franchising che come un'affiliazione. La risposta più probabile è una piccola riga di verifica in fondo alla pagina e nient'altro, ma è una decisione che qualcuno deve prendere, non un'impostazione predefinita in cui scivolare.
La panoramica del kit elenca il resto di ciò che è proposto.